{"id":908,"date":"2022-11-23T17:20:03","date_gmt":"2022-11-23T17:20:03","guid":{"rendered":"https:\/\/fitbike.pt\/wp_fit\/?page_id=908"},"modified":"2026-04-14T11:19:39","modified_gmt":"2026-04-14T10:19:39","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fitbike.pt\/wp_mag\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t
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Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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FANTASYCHAINS, LDA
www.fitbike.pt<\/p>

email: geral@fitbike.pt<\/p>

Av. Pedro \u00c1lvares Cabral, Centro Empresarial Sintra Estoril 1, Arm. A 2710-144 Sintra <\/p>

NIPC\/NIF: 516383914<\/p>

Contato: 21 924 3282 Apoio ao cliente: 917015894<\/p>

Termos & Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda<\/strong><\/p>

1. Pol\u00edtica comercial
1.1 O \u201cvendedor\u201d (Fantasychains, Lda.) oferece servi\u00e7os de aluguer de bicicletas e oficinais no site www.fitbike.pt, exclusivamente dispon\u00edveis para utilizadores finais \/ \u201cconsumidores\u201d.<\/p>

1.2 O \u201cConsumidor\u201d indica o indiv\u00edduo que atua\/compra fora do seu neg\u00f3cio ou profiss\u00e3o. Se n\u00e3o \u00e9 um \u201cconsumidor\u201d solicitamos que n\u00e3o efetue transa\u00e7\u00f5es no site www.fitbike.pt.<\/p>

1.3 A Fantasychains, Lda reserva-se ao direito de n\u00e3o processar encomendas recepcionadas de utilizadores que n\u00e3o s\u00e3o \u201cConsumidores\u201d ou aquelas que n\u00e3o est\u00e3o de acordo com as condi\u00e7\u00f5es gerais de venda do Vendedor.<\/p>

1.4 Estas condi\u00e7\u00f5es e termos gerais de venda regulam exclusivamente a oferta, transmiss\u00e3o e aceita\u00e7\u00e3o de encomendas efetuadas em www.fitbike.pt entre os consumidores da fitbike.pt e o vendedor.<\/p>

1.5 O \u201cConsumidor\u201d dever\u00e1 fornecer ao \u201cVendedor\u201d um endere\u00e7o de e-mail, ou os dados relativos a outra forma de contato, que sejam corretos e completos e aceita que o \u201cVendedor\u201d o possa contatar usando esses dados, caso julgue necess\u00e1rio.<\/p>

2. Como encomendar<\/strong><\/p>

2.1 Para encomendar em www.fitbike.pt \u00e9 necess\u00e1rio que o utilizador disponha de uma conta de e-mail e que o seu browser esteja configurado para aceitar cookies e pop-ups, no sentido de permitir o usufruto de todas as condi\u00e7\u00f5es de navegabilidade do site.<\/p>

Fazer uma encomenda em www.fitbike.pt \u00e9 f\u00e1cil:
1. Encontre os servi\u00e7os que pretende adquirir;
2. Adicione os selecionados ao Carrinho;
3. Finalize a compra;
4. Selecione a op\u00e7\u00e3o de pagamento;
5. Reveja a sua encomenda;
6. Proceda ao pagamento e confirme a encomenda;
7. Ir\u00e1 receber uma confirma\u00e7\u00e3o da encomenda por e-mail;<\/p>

No caso dos alugueres de bicicletas e\/ou equipamentos a sua encomenda est\u00e1 confirmada quando seleciona o bot\u00e3o \u201cConfirmar Pagamento\u201d (Checkout) no final do processo de compra.<\/p>

Quando a Fantasychains Lda recebe a sua encomenda surgir\u00e1 no ecr\u00e3 uma mensagem com o seu n\u00famero de encomenda e todos os detalhes da mesma. O acordo de compra \u00e9 finalizado nesse momento.<\/p>

Uma confirma\u00e7\u00e3o da encomenda \u00e9 enviada para o seu e-mail. Sugerimos que o imprima ou efetue download desta c\u00f3pia para refer\u00eancia futura.<\/p>

Reservamos o direito de n\u00e3o aceitar a sua encomenda, ou cancel\u00e1-la mesmo depois da confirma\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica da mesma.<\/p>

Ao enviar o formul\u00e1rio de encomenda est\u00e1 a aceitar as condi\u00e7\u00f5es gerais de compra, assim como outras condi\u00e7\u00f5es existentes em www.fitbike.pt atrav\u00e9s de links, incluindo as condi\u00e7\u00f5es e termos gerais de utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>

O vendedor poder\u00e1 n\u00e3o processar encomendas que n\u00e3o tenham garantia suficiente de boa cobran\u00e7a, quando as encomendas estiverem incompletas ou incorretas, ou os servi\u00e7os encomendados j\u00e1 n\u00e3o se encontrarem dispon\u00edveis. Nos casos referidos, inform\u00e1-lo-emos por e-mail que o contrato de fornecimento n\u00e3o foi efetuado e que o vendedor n\u00e3o prosseguiu com a encomenda, especificando as raz\u00f5es para tal.<\/p>

Se os servi\u00e7os apresentados em www.fitbike.pt j\u00e1 n\u00e3o se encontrarem dispon\u00edveis no momento do seu \u00faltimo acesso ou quando o vendedor recepciona o pedido, o vendedor dever\u00e1 informar sobre indisponibilidade dos mesmos dentro de 2 dias ap\u00f3s a recep\u00e7\u00e3o do pedido.<\/p>

Se tiver sido feita uma encomenda e respetivo pagamento para servi\u00e7os que j\u00e1 n\u00e3o est\u00e3o dispon\u00edveis, a Fantasychains, Lda proceder\u00e1 ao estorno do dinheiro pago pelos itens indispon\u00edveis.<\/p>

2.2 Direito a n\u00e3o aceitar a encomenda ou cancelar a compra
A Fantasychains, Lda reserva-se ao direito de recusar qualquer encomenda por qualquer motivo. Reservamo-nos igualmente ao direito de cancelar qualquer encomenda (mesmo que j\u00e1 tenha sido aceite por n\u00f3s), (entre outras) nas seguintes situa\u00e7\u00f5es, isenta de responsabiliza\u00e7\u00e3o por quaisquer danos ou custos:<\/p>

\u25cf O produto\/servi\u00e7o j\u00e1 n\u00e3o se encontra dispon\u00edvel (os pagamentos ser\u00e3o devolvidos);
\u25cf A informa\u00e7\u00e3o de fatura\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 correta ou verific\u00e1vel;
\u25cf A encomenda \u00e9 sinalizada pelos nossos Sistemas de Seguran\u00e7a como uma encomenda incorreta ou uma encomenda suscet\u00edvel de fraude;
\u25cf A transfer\u00eancia para pagamento da encomenda n\u00e3o foi por n\u00f3s recepcionada num per\u00edodo de 5 dias ap\u00f3s a aceita\u00e7\u00e3o da sua encomenda;
\u25cf Se acharmos que tem menos de 16 anos;
\u25cf Se acharmos que \u00e9 revendedor;
\u25cf Se n\u00e3o for poss\u00edvel entregar no endere\u00e7o fornecido.<\/p>

2.3 Verifica\u00e7\u00e3o de dados
Ap\u00f3s rececionar a encomenda podemos executar algumas verifica\u00e7\u00f5es sobre a mesma.<\/p>

Estas verifica\u00e7\u00f5es podem incluir a verifica\u00e7\u00e3o de endere\u00e7o, credibilidade e verifica\u00e7\u00e3o de fraude. Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 verifica\u00e7\u00e3o de fraude executamos verifica\u00e7\u00f5es parcialmente automatizadas em todas as encomendas para filtrar transa\u00e7\u00f5es incomuns, suspeitas ou identificadas como suscet\u00edveis de fraude. As suspeitas de fraude ser\u00e3o investigadas e, se necess\u00e1rio, processadas. Ao confirmar o seu pedido significa que concorda com estas condi\u00e7\u00f5es.<\/p>

3. Garantias e Indica\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o do produto<\/strong><\/p>

3.1 M\u00e9todos de Pagamento
Pode encontrar as formas de pagamento dispon\u00edveis na sec\u00e7\u00e3o de Ajuda\/FAQ\u2019s do site. N\u00e3o aceitamos qualquer outro m\u00e9todo de pagamento al\u00e9m dos mencionados. Por favor n\u00e3o tente pagar por qualquer outro meio que n\u00e3o especificado. Se o fizer n\u00e3o poderemos ser responsabilizados por perda do pagamento ou quaisquer outros danos que da\u00ed possam advir.<\/p>

3.2 Processamento do pagamento<\/p>

3.2.1. Alugueres
Se proceder ao pagamento com Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito o montante devido ser\u00e1 debitado na sua conta no momento imediatamente anterior \u00e0 sua confirma\u00e7\u00e3o.<\/p>

\u00a0<\/p>

3.2.2. Servi\u00e7os de oficina
Todos os servi\u00e7os de oficina e mec\u00e2nica s\u00e3o pagos a pronto no momento de recolha do equipamento reparado nas nossas oficinas.<\/p>

3.2.3 Geral
No caso do pagamento com Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito, todos os detalhes (por exemplo n\u00famero de cart\u00e3o ou data de validade) ser\u00e3o enviados por encrypted protocol para a empresa que fornece os servi\u00e7os de pagamento eletr\u00f3nico remoto, sem que terceiros possam ter acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o transmitida.<\/p>

Estas informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o ser\u00e3o utilizadas pela Fantasychains, Lda exceto para realizar os procedimentos necess\u00e1rios para a compra ou estorno, no caso de devolu\u00e7\u00e3o, em conformidade com o exerc\u00edcio do direito de retorno ou para comunica\u00e7\u00e3o, \u00e0 pol\u00edcia, de casos de fraude.<\/p>

4. Seguran\u00e7a do pagamento<\/strong><\/p>

O site www.fitbike.pt usa uma tecnologia de seguran\u00e7a das mais robustas entre as plataformas de encripta\u00e7\u00e3o dispon\u00edveis.<\/p>

As suas informa\u00e7\u00f5es de pagamento ser\u00e3o encriptadas a partir do momento em que entram, at\u00e9 que a sua transa\u00e7\u00e3o seja processada e n\u00e3o ser\u00e3o guardadas num servidor p\u00fablico. Apesar de utilizarmos um software de encripta\u00e7\u00e3o, a seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o e pagamentos transmitidos pela Internet ou atrav\u00e9s de e-mail n\u00e3o pode ser garantida.<\/p>

Fantasychains, Lda n\u00e3o poder\u00e1 ser responsabilizada por qualquer dano sofrido como resultado do uso de meios eletr\u00f3nicos de comunica\u00e7\u00e3o incluindo, mas n\u00e3o limitado, a danos recorrentes de falhas ou atrasos na entrega das comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f3nicas, interce\u00e7\u00f5es ou manipula\u00e7\u00f5es das comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f3nicas por terceiros ou por programas de computador utilizados para comunica\u00e7\u00f5es ou transmiss\u00f5es de v\u00edrus.<\/p>

Se optar pelo pagamento por Refer\u00eancia Multibanco, iniciaremos o processamento da encomenda, ap\u00f3s termos rececionado o pagamento. Tal pode demorar v\u00e1rios dias. Se n\u00e3o tivermos rececionado qualquer pagamento ap\u00f3s decorridos 5 dias de calend\u00e1rio da data da reserva\/encomenda a mesma ser\u00e1 anulada.<\/p>

Os pagamentos s\u00f3 poder\u00e3o ser processados se a informa\u00e7\u00e3o a usar para fatura\u00e7\u00e3o puder ser verificada.<\/p>

5. Pre\u00e7os<\/strong><\/p>

Os pre\u00e7os praticados pela Fantasychains incluem IVA \u00e0 taxa em vigor no momento da fatura\u00e7\u00e3o. Os pre\u00e7os relativos ao aluguer de bicicletas incluem entrega e recolha num raio de 20kms das instala\u00e7\u00f5es da Fantasychains, Lda. Recolhas e entregas em locais a dist\u00e2ncias superiores ser\u00e3o cotados separadamente.<\/p>

6. Reclama\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>

A Fantasychains, Lda disponibiliza um Livro de Reclama\u00e7\u00f5es eletr\u00f3nico: https:\/\/www.livroreclamacoes.pt\/inicio<\/p>

Em caso de lit\u00edgio o consumidor pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa:<\/p>

Website: www.cniacc.pt<\/a><\/p>

Telefone: 253\u00a0619 107<\/p>

Email: geral<\/a>@cniacc.pt<\/p>

7. Apoio ao cliente<\/strong><\/p>

Para informa\u00e7\u00f5es adicionais, pode contactar a Fantasychains, Lda via e-mail para geral@fitbike.pt ou pode igualmente faz\u00ea-lo por telefone para o n\u00famero 917015894.
Pode tamb\u00e9m obter informa\u00e7\u00f5es no menu Ajuda\/FAQ\u2019s do site.<\/p>

8. Responsabilidade<\/strong><\/p>

8.1 A Fantasychains, Lda s\u00f3 ser\u00e1 respons\u00e1vel por danos sofridos pelo cliente no caso de tais danos resultarem de viola\u00e7\u00f5es imput\u00e1veis \u00e0s suas obriga\u00e7\u00f5es contratuais perante o cliente, ou no caso da responsabilidade da Fantasychains, Lda resultar do direito legal aplic\u00e1vel.<\/p>

8.2 A Fantasychains, Lda n\u00e3o poder\u00e1 ser responsabilizada pelos danos sofridos por terceiros resultantes do uso de qualquer dos nossos produtos. A Fantasychains, Lda n\u00e3o poder\u00e1 ser responsabilizada pelos danos sofridos pelo cliente como consequ\u00eancia de uma utiliza\u00e7\u00e3o indevida dos nossos produtos.<\/p>

8.3 A Fantasychains, Lda n\u00e3o se responsabiliza por danos que sejam resultado de informa\u00e7\u00e3o incorreta no site.<\/p>

8.4 No caso de o cliente sofrer danos que sejam resultado de neglig\u00eancia grave ou dolo por parte da Fantasychains, Lda n\u00e3o se aplica nenhuma das limita\u00e7\u00f5es constantes neste artigo.<\/p>

9. Lei aplic\u00e1vel<\/strong><\/p>

As presentes condi\u00e7\u00f5es gerais e todos os lit\u00edgios emergentes que estejam relacionados com estas condi\u00e7\u00f5es gerais, incluindo a sua validade, o uso do site ou qualquer compra no mesmo devem ser regidos pelo Direito Portugu\u00eas.<\/p>

\u00a0<\/p>

10. Altera\u00e7\u00e3o dos Termos & Condi\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>

A Fantasychains, Lda tem o direito de alterar os presentes Termos & Condi\u00e7\u00f5es em qualquer altura. O cliente est\u00e1 sujeito aos princ\u00edpios e termos em vigor \u00e0 data da sua encomenda, salvo se a lei ou autoridade competente impuserem qualquer altera\u00e7\u00e3o aos mesmos.
11. Informa\u00e7\u00f5es no site
Apesar de a Fantasychains, Lda trabalhar o seu site com todo o cuidado, as informa\u00e7\u00f5es, textos, documentos gr\u00e1ficos, filmes, m\u00fasica e\/ou outros servi\u00e7os podem conter erros ou estarem incompletos ou incorretos.<\/p>

A Fantasychains, Lda n\u00e3o poder\u00e1 ser responsabilizada por quaisquer danos resultantes do uso (ou incapacidade de uso) do site, incluindo danos causados por v\u00edrus ou qualquer inexatid\u00e3o ou imperfei\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es, salvo se tal dano for resultado de dolo ou neglig\u00eancia por parte da Fantasychains, Lda
12. Marcas registadas e direitos autorais do site
Todos os nomes das marcas, nomes de produtos e t\u00edtulos usados no site s\u00e3o marcas registadas ou nomes registados da Fantasychains, Lda ou marcas registadas e nomes registados de outros detentores.<\/p>

O utilizador\/cliente do site n\u00e3o est\u00e1 autorizado para a utiliza\u00e7\u00e3o ou reprodu\u00e7\u00e3o de qualquer uma dessas marcas registadas ou nomes registados pois tal constitui uma viola\u00e7\u00e3o dos direitos dos titulares.<\/p>

Tudo o que diz respeito ao design, textos, documentos, filmes, m\u00fasica e\/ou outros servi\u00e7os do site, a sele\u00e7\u00e3o e organiza\u00e7\u00e3o do mesmo, bem como toda a compila\u00e7\u00e3o de software (incluindo applets) e todos os outros materiais do site s\u00e3o propriedade da Fantasychains, Lda e seus fornecedores.<\/p>

Os utilizadores\/clientes est\u00e3o apenas autorizados a copiar eletronicamente e imprimir por\u00e7\u00f5es do site caso tal seja necess\u00e1rio para efetuar uma encomenda no mesmo ou para utilizar o site como uma fonte para a compra.<\/p>

O utilizador\/cliente n\u00e3o est\u00e1 autorizado a fazer qualquer outro uso do site ou das informa\u00e7\u00f5es e materiais nele contido, incluindo reprodu\u00e7\u00e3o para fins diferentes dos acima mencionados, modifica\u00e7\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o ou republica\u00e7\u00e3o.<\/p>

Caso o utilizador\/cliente pretenda utilizar informa\u00e7\u00f5es ou materiais do site necessita de obter uma autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via por escrito e concedida pela Fantasychains, Lda.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/section>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Termos e Condi\u00e7\u00f5es FANTASYCHAINS, LDA www.fitbike.pt email: geral@fitbike.pt Av. Pedro \u00c1lvares Cabral, Centro Empresarial Sintra Estoril 1, Arm. A 2710-144 Sintra NIPC\/NIF: 516383914 Contato: 21 924 3282 Apoio ao cliente: 917015894 Termos & Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda 1. Pol\u00edtica comercial 1.1 O \u201cvendedor\u201d (Fantasychains, Lda.) oferece servi\u00e7os de aluguer de bicicletas e oficinais no site […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":26,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/full-width-container.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-908","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fitbike.pt\/wp_mag\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/908","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fitbike.pt\/wp_mag\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/fitbike.pt\/wp_mag\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fitbike.pt\/wp_mag\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fitbike.pt\/wp_mag\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=908"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/fitbike.pt\/wp_mag\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/908\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5131,"href":"https:\/\/fitbike.pt\/wp_mag\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/908\/revisions\/5131"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fitbike.pt\/wp_mag\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=908"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}